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Restaurar a impressora HP OfficeJet Pro 8500 aos padrões de fábrica

Se tiver uma impressora HP OfficeJet 8500 e as suas opções deixam de funcionar, deve contemplar a possibilidade de reiniciar o dispositivo. Este processo pode ajudar a resolver problemas essenciais como erros na impressão, no envio de faxe ou scanner ou o não-reconhecimento da troca dos tinteiros. Este processo chama se “Hard Reset” ou “Semifull Reset”.

Estas são as etapas para reiniciar uma impressora HP OfficeJet 8500:

  • Apagar a impressora e desligar a alimentação.
  • Aguardar 1 minuto.
  • Conectar a alimentação sem desligar a impressora.
  • Pressionar o botão tátil “Cancelar”. Este trova-se na parte de abaixo à direita do ecrã.
  • Pressionar o botão “Cancelar” e ligar a impressora sem soltá-lo.
  • No momento em que o menu aparecer, soltar o botão “Cancelar” e pressionar no botão “Retorno” (trova-se na parte inferior esquerda do ecrã) quatro vezes. Este passo vai abrir o menu de Suporte (“Support Menu”). Se não aparecer, apague a impressora e volte ao passo 2.
  • Utilizar as setas para a direita e para a esquerda para navegar pelo menu. Localizar a opção “Resets Menu” e clicar “OK”.
  • Localizar a opção “Semifull Reset” e clicar “OK”.
  • A impressora será desligada automaticamente. Deve ligar a impressora e o assistente de configuração inicial aparecerá.

Deve ter em conta que quando fizer o “reset” da impressora HP OfficeJet 8500, está a restaurar a impressora aos padrões de fábrica. É por essa razão que antes de reiniciar a sua impressora, deve localizar o problema e deve-se informar para escolher a solução mais adequada.

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