Na Webtinteiro temos muito cuidado para que os teus envios cheguem dentro do prazo e em perfeitas condições. Por isso, todos os produtos que compras no nosso site saem diretamente dos nossos próprios armazéns, e nunca de terceiros. Desta forma, podemos garantir a disponibilidade, o tempo de entrega e que as tuas encomendas cheguem em perfeito estado.

Disponibilidade

Tentamos ser o mais claros possível sobre o stock dos nossos produtos. Por isso, nas fichas de cada artigo encontrarás informação detalhada sobre a disponibilidade do produto e o dia aproximado em que o poderás receber. No ecrã de finalização da encomenda, depois de inserires a morada de entrega, encontrarás uma estimativa mais precisa da data de receção da tua encomenda, consoante o método de envio escolhido e a disponibilidade do produto.

Para saberes a disponibilidade de cada produto, na ficha de cada artigo encontrarás as seguintes indicações:

Produto em stock

Temos stock do produto nos nossos armazéns e podemos enviá-lo de imediato. Indicaremos o dia aproximado em que poderás receber a tua encomenda.

Produto disponível

Não temos stock do produto nos nossos armazéns, mas está disponível de forma imediata nos nossos fornecedores. Neste caso, a encomenda pode demorar até três dias mais do que os produtos que temos em stock. Devido à incerteza quanto à data de envio, daremos uma margem de dias em que poderás receber o produto.

Produto sob encomenda

Estes produtos só são comprados mediante pedido expresso de um cliente e não podem ser cancelados ou devolvidos (através de desistência). Quanto à disponibilidade, é igual aos produtos disponíveis: não temos stock, mas podemos adquiri-lo a um fornecedor.

Disponível brevemente

Novos produtos que teremos brevemente em stock, mas que ainda não recebemos. Ainda não os podes comprar (porque não sabemos o dia exato em que chegarão), mas podes deixar o teu e-mail para te avisarmos assim que os recebermos.

Produto esgotado

Infelizmente, não temos este produto em stock e não conseguimos obtê-lo rapidamente através dos nossos fornecedores, por isso não o podemos vender. Podes deixar o teu e-mail para que te avisemos assim que seja possível comprá-lo.

Descontinuado

Este produto já não está disponível e não voltará a estar, pois foi descontinuado pela nossa equipa de compras.

Métodos de envio

Na Webtinteiro oferecemos dois tipos de envio: o standard, que está sempre disponível, e o prioritário, que pode não estar disponível em algumas zonas.

Os prazos e custos que vês nesta página referem-se a Portugal. Como também fazemos envios para outros países, deves consultar o site específico de cada um deles para obteres mais informações.

Além disso, quando estiveres a finalizar a tua encomenda e nos indicares a tua morada, o site mostrará as opções de envio disponíveis, o custo e o prazo de entrega estimado.

Envio prioritário

Este método de envio é um serviço premium com o qual garantimos que a tua encomenda será processada no mesmo dia (desde que seja confirmada antes das 14h00). Desta forma, receberás o teu envio no dia útil seguinte, no caso de entregas para Portugal Continental e Espanha Peninsular. Além disso, utilizamos normalmente serviços de transporte preferencial, mesmo que seja com as mesmas transportadoras dos envios normais, para que a tua encomenda tenha preferência de entrega caso haja saturação na agência de transporte.

Este tipo de entrega pode ser desativado e pode não ser uma opção se o congestionamento no nosso armazém, no centro de produção do nosso serviço de impressão online ou na empresa de transportes for tão elevado que não possamos garantir a qualidade do serviço. Por vezes, este serviço está limitado a um contingente diário de encomendas.

Só fornecemos a entrega prioritária quando todos os produtos que compõem a encomenda tiverem a disponibilidade de "Produto em stock".

Envios para Portugal Continental e Espanha Peninsular

Os envios standard para Portugal Continental e Espanha Peninsular são entregues em 24 a 72 horas úteis e custam 3,95 €, independentemente das dimensões e do peso da encomenda. Se a encomenda exceder 40 €, os custos de envio são gratuitos. Utilizamos a CTT Express para o transporte.

O envio prioritário custará mais 2,95 € do que o envio standard e será entregue no dia útil seguinte (desde que a encomenda seja confirmada antes das 14h00). Nunca será gratuito; se a encomenda for superior a 40 €, pagarás apenas o suplemento de envio prioritário.

Envios para os Açores e Madeira

Os envios para os Açores e Madeira são entregues no prazo de 5 a 10 dias úteis e custam 10,95 € se a encomenda pesar menos de 1 kg, 15,95 € se a encomenda pesar entre 1 kg e 5 kg, e 28,95 € se a encomenda pesar mais de 5 kg. Utilizamos a CTT Express para o envio.

Para este destino não temos envio prioritário disponível e os custos de transporte nunca serão gratuitos, independentemente do montante da compra.

Envios para o resto da União Europeia

Da Webtinteiro, enviamos diretamente para Portugal Continental, Espanha Peninsular, os Açores e a Madeira. Para encomendas com destino a outros países da União Europeia, utiliza a versão de Webtinteiro específica do teu país: ela mostrar-te-á automaticamente as opções e custos de envio mais adequados à tua morada.

Envios para o Reino Unido

Desde o Brexit, não enviamos para o Reino Unido através dos websites europeus. Apenas realizamos envios para o Reino Unido a partir da versão britânica da Webcartridge, que é gerida pela nossa subsidiária britânica com um armazém em Southampton.

Restrições sobre alguns produtos

Alguns produtos podem não estar disponíveis para entrega em certos destinos. Isto pode ocorrer por várias razões (peso excessivo, ou produto limitado por restrições de tráfego aéreo). Também é possível que o limite seja apenas para um determinado tipo de envio. Estes casos serão comunicados durante o processo de finalização da compra, uma vez que não podemos avisar-te antes de conhecermos a tua morada de entrega.

Considerações gerais

Deves ter em conta que diferentes promoções podem melhorar pontualmente os preços de envio e que estas não estão refletidas aqui. Além disso, os prazos de entrega indicados podem sofrer alterações pontuais e ser prolongados devido à sobrecarga nos nossos armazéns, no centro de produção do nosso serviço de impressão online ou nas próprias empresas de transporte (especialmente em épocas de maior movimento).

Tem também em conta que, na Webtinteiro, disponibilizamos várias formas de pagamento, e que o método que escolheres pode influenciar o momento em que o prazo de entrega começa a contar. Se o teu pagamento for validado de imediato, a tua encomenda passa logo para produção e o prazo de entrega começa a contar a partir desse momento. Se, pelo contrário, optares por pagar por transferência bancária, a tua encomenda só entrará em produção quando o pagamento for confirmado e validado na nossa conta, pelo que o prazo de entrega só começará a contar a partir daí.

As transportadoras preferenciais indicadas nesta página para cada zona de envio podem ser alteradas sempre que necessário.