O que fazer se a sua impressora HP não reconhece cartuchos compatíveis?

Já alguma vez instalou cartuchos compatíveis e a sua impressora não os detetou? Se a resposta for sim, o que lhe vamos dizer a seguir é de interesse para si.

Quando os tinteiros falham, quase sempre pensamos que a culpa é do chip. Este é o componente do consumível que armazena toda a sua informação e, portanto, se sofrer algum dano ou alteração é muito provável que a impressora exiba uma mensagem de que não reconhece os cartuchos. Se isto acontecer, é necessário observar o estado físico do chip para verificar se este tem algum dano. No entanto, tenha em mente que os chips são fáceis de reconhecer: são geralmente de forma rectangular e são de cor amarela ou verde, e podem também ser da cor da tinta. 

Se olhar para o chip e verificar que está riscado ou tem qualquer alteração ou deformação, nada pode ser feito. Teria de comprar um novo cartucho uma vez que a HP não vende os chips para os seus consumíveis individualmente. Também pode acontecer que o chip esteja sujo mas não riscado. Neste caso, a solução é muito simples: basta pegar num cotonete com álcool e passar suavemente o chip para o limpar e remover a tinta seca. Depois de fazer isto, é também aconselhável limpar as cabeças de impressão da impressora seguindo o mesmo procedimento, uma vez que podem ter tinta seca.

Pode acontecer que o chip do cartucho esteja em perfeitas condições e, embora esteja limpo, a impressora ainda não reconhece o tinteiro. Neste caso, deve verificar a colocação do consumível na própria impressora. Por favor note que quando um cartucho é instalado, deve fazer um som de “clique”, que indicará que foi inserido correctamente.

Se após algum tempo utilizando consumíveis, aparecer uma mensagem na impressora indicando que não reconhece os cartuchos e sabe que nunca foram manipulados, pode ser porque já estão esgotados ou porque têm pouca tinta. Os tinteiros têm um contador de impressões e por vezes, antes de a tinta estar completamente esgotada, indicam que acabaram.

Outra possibilidade que também deve ser tomada em consideração, embora seja bastante improvável, é que por vezes o próprio cartucho possa estar inchado ou danificado. Isto tornará a instalação impossível, pois a mensagem de que os cartuchos não são reconhecidos ou detetados aparecerá assim que o cartucho for inserido na impressora. Além disso, podem até danificar a impressora e sujar tudo com tinta, pelo que não vale a pena o risco.

Para mais informações sobre os passos a seguir se tiver este mesmo problema para impressoras de outras marcas líderes no sector, pode ler os nossos posts sobre o que fazer se a sua impressora Brother não reconhecer cartuchos compatíveis, o que fazer se a sua impressora Canon não reconhecer os cartuchos e porque é que a minha impressora Epson não reconhece cartuchos compatíveis.